Política de Envíos
Gracias por comprar con nosotros. A continuación encontrará información detallada sobre cómo gestionamos los envíos.
Tiempo de procesamiento
Todos los pedidos se procesan en un plazo de 1 a 3 días hábiles (excluyendo fines de semana y días festivos) después de recibir el correo electrónico de confirmación de su pedido.
Tarifas de envío y tiempos estimados de entrega
Ofrecemos envío gratuito.
El envío tarda entre 4 y 8 días hábiles, dependiendo de su ubicación.
El tiempo de entrega es estimado y puede variar debido a retrasos del transportista, procesos aduaneros u otros factores imprevistos.
Seguimiento del pedido
Recibirá un correo electrónico de confirmación de envío con su número de seguimiento una vez que su pedido haya sido enviado. Espere 24–48 horas para que la información de seguimiento se actualice.
Empresas de transporte
Utilizamos transportistas de confianza para garantizar una entrega segura y puntual.
Aduanas, aranceles e impuestos
No somos responsables de los aranceles, impuestos o tasas aduaneras aplicados a su pedido. Todos los cargos impuestos durante o después del envío (aranceles, impuestos, aduanas u otros cargos de importación) son responsabilidad del cliente.
Paquetes dañados o perdidos
No nos hacemos responsables de los productos dañados o perdidos durante el envío, pero le ayudaremos a presentar una reclamación ante la empresa de transporte si es necesario. Conserve todos los materiales de embalaje y los productos dañados antes de presentar una reclamación.
Si su pedido se retrasa o se pierde, póngase en contacto con nosotros y le ayudaremos a localizar su paquete.